Giovanni Basagni, presidente di Miniconf, discute la crescita e l'innovazione dell'azienda nel settore dell'abbigliamento per bambini. Partendo da una piccola collezione di camicie negli anni '70, Miniconf ha evoluto il proprio modello di business attraverso la combinazione di canali di vendita tradizionali e digitali, l'adozione di soluzioni di e-commerce, e l'implementazione di strumenti avanzati di gestione del personale.
Miniconf, azienda italiana specializzata nella produzione di abbigliamento per bambini, ha attraversato un percorso di crescita significativo dai suoi inizi negli anni '70. In questa intervista, esploriamo le tappe fondamentali del loro sviluppo, le strategie innovative adottate e il ruolo cruciale delle tecnologie moderne nella loro operatività quotidiana. Giovanni Basagni, presidente di Miniconf, ci racconta come l'azienda ha saputo adattarsi ai cambiamenti del mercato e alle nuove esigenze dei consumatori, mantenendo un forte legame con le proprie radici.
Pres Basagni. Potrebbe raccontarci come è iniziata la storia di Miniconf?
La nostra storia inizia in maniera molto casuale. Abbiamo trovato un'opportunità con un ordine di 30.000 camicie, e da lì è partita la nostra avventura imprenditoriale. Era il 1973, un periodo in cui era più facile fare impresa rispetto a oggi. Ci siamo buttati con entusiasmo, creando la nostra prima collezione di sette capi da consegnare a settembre. La voglia di fare azienda ci ha sempre spinti avanti.
Come descriverebbe il cambiamento del mercato dal 1973 a oggi?
All'epoca era più facile crescere e imparare dagli errori. Oggi, invece, è fondamentale non sbagliare e avere un percorso di competenze ben definito. Abbiamo integrato le esperienze pregresse con nuove competenze acquisite strada facendo. Lavoriamo sia attraverso il canale tradizionale fisico sia con negozi monomarca come Sarabanda, oltre a operare su piattaforme di e-commerce.
Quali sono le strategie principali che adottate per restare competitivi?
Puntiamo molto sull'omnicanalità, offrendo ai clienti un'esperienza di acquisto integrata tra fisico e digitale. Abbiamo 30 negozi monomarca, due outlet e un'attiva presenza online. Il nostro obiettivo è mantenere un contatto diretto con il consumatore finale, sia attraverso il sito web che nei nostri negozi. Utilizziamo strumenti di business intelligence per analizzare e migliorare continuamente la nostra offerta.
Come avete collaborato con Zucchetti Centro Sistemi per migliorare i vostri processi?
Collaboriamo con Zucchetti dal 2012, utilizzando la loro piattaforma per ottimizzare i nostri processi HR. Grazie ai loro servizi di analytics, possiamo analizzare in dettaglio le attività del nostro personale e gestire in modo efficiente richieste e autorizzazioni di permessi e trasferte. Questa integrazione ci ha permesso di essere sempre aggiornati e di migliorare significativamente l'efficienza operativa.
Quali sono i principali vantaggi che avete ottenuto dall'implementazione di queste tecnologie?
L'adozione di queste tecnologie ci ha permesso di automatizzare molte operazioni, ridurre i tempi di risposta e migliorare la qualità del servizio offerto ai clienti. Ad esempio, ora possiamo gestire in tempo reale le richieste del personale, anche quando si trovano all'estero. Inoltre, siamo in grado di monitorare costantemente l'andamento delle vendite e delle operazioni, mantenendo sempre un elevato standard di qualità e sicurezza.
Quali sono i vostri obiettivi futuri?
Continueremo a investire in innovazione per mantenere la nostra competitività e migliorare continuamente l'esperienza del cliente. L'obiettivo è restare un'azienda leader nel settore, capace di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e di anticipare le esigenze dei consumatori.
Miniconf, attraverso un percorso di innovazione e adattamento, ha saputo trasformarsi da una piccola impresa a un'azienda leader nel settore dell'abbigliamento per bambini. Grazie alla collaborazione con Zucchetti Centro Sistemi e all'adozione di tecnologie avanzate, Miniconf continua a migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio offerto ai propri clienti, mantenendo un forte legame con le proprie radici e una visione ottimistica per il futuro.